1. Insatisfação do Cliente

Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra de sua Bandana Huzze-Rag, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. 

Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado via e-mail para contato@huzzerag.com.

Devolução da Mercadoria:
» O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
» O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Restituição dos Valores:
» Imediata a devoluçao do produto
» Não haverá restituição do valor do frete.

2. Produtos sem defeito - Troca

Produto Novo:
O produto novo goza de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).

"Lembre-se que para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original e sem uso."
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item. Observe as regras:

Devolução da Mercadoria:
» O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
» O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
 

Substituição da Mercadoria:
» Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
» A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site.

3. Produtos com defeito 

Produto com Falha de Fabricação:
As Bandanas Huzze-Rag gozam de 30 dias de garantia para falhas naturais de fabricação.

A Restituição de valores por iniciativa da Huzze-Rag ocorrerá nas seguintes situações:
» Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte da Huzze-Rag dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.